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Condiciones generales

Las presentes Condiciones regulan

  • el uso de airportlostfound.com, y,
  • cualquier otro Acuerdo relacionado o relación jurídica con el Propietario

de forma jurídicamente vinculante. Las palabras en mayúsculas se definen en la sección correspondiente de este documento.

El Usuario debe leer atentamente este documento.

Correo electrónico de contacto del propietario: support@airportlostfound.com

Lo que el usuario debe saber de un vistazo

  • El Servicio/airportlostfound.com sólo está destinado a los Consumidores.

CONDICIONES DE USO

A menos que se especifique lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplican de forma general al utilizar airportlostfound.com.

Pueden aplicarse condiciones de uso o acceso únicas o adicionales en escenarios específicos y, en tales casos, se indican adicionalmente en este documento.

Al utilizar airportlostfound.com, los Usuarios confirman cumplir los siguientes requisitos:

  • Los usuarios deben tener la condición de consumidores;

Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio los Usuarios deben registrarse o crear una cuenta de Usuario, facilitando todos los datos o información requerida de forma completa y veraz.
De lo contrario, el Servicio no estará disponible.

Los usuarios son responsables de mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales y seguras. Por esta razón, los Usuarios también están obligados a elegir contraseñas que cumplan con los más altos estándares de seguridad permitidos por airportlostfound.com.

Al registrarse, los usuarios aceptan ser plenamente responsables de todas las actividades que se realicen con su nombre de usuario y contraseña.
Los usuarios están obligados a informar inmediatamente y sin ambigüedades al Propietario a través de los datos de contacto indicados en este documento, si creen que su información personal, incluyendo pero no limitándose a las cuentas de usuario, credenciales de acceso o datos personales, ha sido violada, divulgada indebidamente o robada.

Cancelación de la cuenta

Los usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento haciendo lo siguiente:

  • Poniéndose en contacto directamente con el Propietario a través de los datos de contacto que figuran en este documento.

Suspensión y supresión de la cuenta

El Propietario se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso las cuentas de Usuario que considere inapropiadas, ofensivas o que infrinjan estas Condiciones.

La suspensión o eliminación de las cuentas de los Usuarios no dará derecho a los Usuarios a ninguna reclamación por compensación, daños o reembolso.

La suspensión o eliminación de cuentas por causas imputables al Usuario no le exime del pago de las tasas o precios aplicables.

Contenido en airportlostfound.com

A menos que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en airportlostfound.com es propiedad o ha sido proporcionado por el Propietario o sus licenciantes.

El Propietario se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el contenido proporcionado en airportlostfound.com no infrinja ninguna disposición legal aplicable ni los derechos de terceros. Sin embargo, puede que no siempre sea posible lograr tal resultado.
En tales casos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de los Usuarios para hacer valer sus derechos, se ruega a los Usuarios que comuniquen preferentemente las reclamaciones relacionadas utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.

Derechos sobre el contenido de airportlostfound.com - Todos los derechos reservados

El Propietario ostenta y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.

Por lo tanto, los usuarios no podrán utilizar dichos contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no pueden copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/asignar a terceros o crear trabajos derivados del contenido disponible en airportlostfound.com, ni permitir que terceros lo hagan a través del Usuario o su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.

Cuando se indique explícitamente en airportlostfound.com, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir algunos contenidos disponibles a través de airportlostfound.com para su único uso personal y no comercial y siempre que se implementen correctamente las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por el Propietario.

Cualquier limitación o excepción legal aplicable a los derechos de autor no se verá afectada.

Acceso a recursos externos

A través de airportlostfound.com los Usuarios pueden tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.

Las condiciones aplicables a cualquier recurso proporcionado por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre contenidos, resultan de los términos y condiciones de cada uno de dichos terceros o, en su defecto, de la legislación legal aplicable.

Uso aceptable

Airportlostfound.com y el Servicio sólo podrán utilizarse dentro del ámbito para el que se prestan, en virtud de las presentes Condiciones y de la legislación aplicable.

Los usuarios son los únicos responsables de asegurarse de que su uso de airportlostfound.com y/o del Servicio no infringe ninguna ley, normativa o derecho de terceros aplicable.

Por lo tanto, el Propietario se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a airportlostfound.com o al Servicio, rescindir contratos, denunciar cualquier conducta indebida realizada a través de airportlostfound.com o del Servicio a las autoridades competentes -tales como autoridades judiciales o administrativas- siempre que los Usuarios participen o se sospeche que participan en cualquiera de las siguientes actividades:

  • infrinja las leyes, los reglamentos y/o estas Condiciones;
  • infringir ningún derecho de terceros;
  • perjudicar considerablemente los intereses legítimos del Propietario;
  • ofender al Propietario o a terceros.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Suministro de datos personales

Para acceder o recibir algunos de los Servicios prestados a través de airportlostfound.com como parte del Servicio, es posible que se solicite a los Usuarios que faciliten sus datos personales tal y como se indica en airportlostfound.com.

Algunos de los Servicios prestados en airportlostfound.com, como parte del Servicio, se prestan previo pago.

Las tarifas, duración y condiciones aplicables a la compra de dichos Servicios se describen a continuación y en las secciones dedicadas de airportlostfound.com.

Descripción de los servicios

Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Servicios se indican a continuación y en las secciones correspondientes de airportlostfound.com y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si bien los Servicios en airportlostfound.com se presentan con la mayor precisión técnicamente posible, la representación en airportlostfound.com a través de cualquier medio (incluyendo, según sea el caso, material gráfico, imágenes, colores, sonidos) es sólo para referencia y no implica ninguna garantía en cuanto a las características de los Servicios adquiridos.

Las características del Producto elegido se detallarán durante el proceso de compra.

Descripción detallada de los servicios

Servicios de pago

  1. Presentar una reclamación
    Los clientes inician el proceso presentando una reclamación detallada sobre su objeto perdido, incluido su último paradero conocido. A partir de la información facilitada, crearemos un expediente en nuestro sistema, lo que garantizará una base exhaustiva para la búsqueda.
  2. Investigación
    Nuestro equipo revisa la información enviada y se pone en contacto con el cliente para verificar todos los detalles pertinentes y específicos sobre el objeto perdido. De este modo, nos aseguramos de que nuestra búsqueda abarque todos los lugares pertinentes de forma exhaustiva.
  3. Preparación y presentación de reclamaciones
    Preparamos y presentamos la reclamación, notificando su pérdida a todos los lugares pertinentes. Incluimos toda la información necesaria para maximizar las posibilidades de éxito de la recuperación.

Los servicios pagados se consideran prestados en su totalidad una vez que hemos presentado una o varias reclamaciones en uno o varios lugares pertinentes, según el caso. Este paso consiste en presentar la(s) reclamación(es) basándose en la información pertinente recibida del cliente en un intento de localizar el objeto perdido. Completar este paso constituye la base formal para la prestación completa de los servicios pagados por el cliente.

Aviso sobre nuestros servicios

Dada la naturaleza impredecible de las operaciones de objetos perdidos, no podemos prometer la recuperación de todos los objetos perdidos. Sin embargo, nos comprometemos a buscar exhaustivamente en todos los lugares pertinentes en nuestro afán por encontrar sus pertenencias. Tenga en cuenta que, según las estadísticas, sólo alrededor del 72% de los objetos perdidos se entregan en los puntos de recuperación.

Servicios adicionales gratuitos

  • Actualizaciones periódicas
    En nuestro afán por satisfacer a nuestros clientes, nos aseguramos de mantenerlos informados con regularidad y puntualidad sobre el estado de sus casos de objetos perdidos. Informaremos a los clientes sobre el progreso del caso y tan pronto como se encuentren sus objetos.
  • Gestionar la devolución de los artículos de los clientes
    Una vez localizado el objeto perdido del cliente, éste será informado rápidamente por nosotros o directamente por el establecimiento que lo haya encontrado, gracias a nuestros esfuerzos. A continuación, guiaremos a los clientes a través de los pasos necesarios para organizar su devolución, haciendo que el proceso sea lo más fluido y libre de estrés posible. Aviso: el envío se paga aparte y no forma parte de nuestros servicios.
  • Reunificación con el objeto perdido
    Nuestro objetivo final es garantizar que nuestros clientes se reencuentren con sus objetos perdidos. Valoramos mucho los comentarios de los clientes a la llegada del artículo. Nos ponemos en contacto de forma proactiva con los clientes para confirmar que el artículo se ha devuelto sano y salvo.

Proceso de compra

Todos los pasos que se dan desde la elección de un Servicio hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra.

El proceso de compra incluye estos pasos:

  • Los usuarios deben elegir el Servicio deseado, seleccionar las opciones apropiadas para el servicio y verificar su selección de compra.
  • Tras haber revisado la información mostrada en la selección de compra, los Usuarios podrán realizar el pedido enviándolo.

Envío de pedidos

Cuando el Usuario envía un pedido, se aplica lo siguiente:

  • La presentación de un pedido determina la celebración del contrato y, por lo tanto, crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y posibles tasas y gastos adicionales, tal y como se especifica en la página del pedido.
  • En caso de que el Servicio adquirido requiera una acción por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea la obligación para el Usuario de cooperar en consecuencia.
  • Una vez enviado el pedido, los Usuarios recibirán un recibo confirmando que el pedido ha sido recibido.

Todas las notificaciones relacionadas con el proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tales efectos.

Precios

Durante el proceso de compra y antes de enviar el pedido, se informa a los usuarios de las tasas, impuestos y costes (incluidos, en su caso, los gastos de envío) que se les cobrarán.

Se muestran los precios en airportlostfound.com:

  • incluidas todas las tasas, impuestos y costes aplicables.

Modalidades de pago

La información relativa a los métodos de pago aceptados está disponible durante el proceso de compra.

Es posible que algunos métodos de pago sólo estén disponibles sujetos a condiciones o tarifas adicionales. En tales casos, puede encontrar información al respecto en la sección correspondiente de airportlostfound.com.

Todos los pagos se procesan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por lo tanto, airportlostfound.com no recopila ninguna información de pago -como los datos de la tarjeta de crédito-, sino que solo recibe una notificación una vez que el pago se ha completado con éxito.

Si un pago a través de los métodos disponibles falla o es rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Propietario no tendrá ninguna obligación de cumplir con la orden de compra. Si un pago falla o es rechazado, el Propietario se reserva el derecho de reclamar al Usuario cualquier gasto o daño relacionado.

Conservación de los derechos de uso

Los usuarios no adquieren ningún derecho a utilizar el Producto adquirido hasta que el Propietario reciba el precio total de la compra.

Derecho contractual de rescisión

El Propietario concede a los Usuarios un derecho contractual a cancelar la compra en los términos y condiciones descritos en la sección correspondiente de airportlostfound.com en el plazo de 1 día desde la celebración del contrato si no se han prestado los servicios de Pago descritos anteriormente.

Los clientes tienen derecho a un reembolso íntegro en las 24 horas siguientes a la presentación de la reclamación si Airport Lost Found aún no ha presentado reclamaciones a terceros o si el artículo no se ha encontrado debido a nuestra participación en el proceso.

Transcurridas 24 horas desde la presentación de la reclamación, la tarifa de los servicios de pago no es reembolsable, ya que cubre el esfuerzo de nuestro equipo en el proceso de búsqueda. Aunque nos esforzamos por obtener resultados satisfactorios, la naturaleza de los servicios de objetos perdidos nos impide garantizar resultados.

Entrega

Prestación de servicios

El servicio adquirido se realizará o se pondrá a disposición en el plazo especificado en airportlostfound.com o comunicado antes del envío del pedido.

Derechos de los usuarios

Derecho de retractación

Salvo excepciones, el Usuario podrá desistir del contrato en el plazo que se indica a continuación (generalmente 14 días), por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de desistimiento en esta sección.

El derecho de desistimiento no se aplica en airportlostfound.com

Los usuarios reconocen y aceptan que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados a través de airportlostfound.com debido a la naturaleza de su oferta.

Reino Unido Derechos de los usuarios

Derecho de cancelación

Salvo que se apliquen excepciones, los Usuarios que sean Consumidores en el Reino Unido tienen un derecho legal de cancelación en virtud de la legislación británica y pueden rescindir los contratos realizados en línea (contratos a distancia) en el plazo especificado a continuación (generalmente 14 días), por cualquier motivo y sin justificación.

Los usuarios que no tengan la condición de Consumidores, no podrán beneficiarse de los derechos descritos en esta sección. Los usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de cancelación dentro de esta sección.

El derecho de cancelación no se aplica en airportlostfound.com

Los usuarios reconocen y aceptan que el derecho de cancelación no se aplica a los contratos celebrados a través de airportlostfound.com debido a la naturaleza de su oferta.

Derechos del usuario brasileño

Derecho de arrepentimiento

A menos que se indique una excepción aplicable a continuación, los Usuarios que sean Consumidores en Brasil tienen un derecho legal de arrepentimiento en virtud de la legislación brasileña. Esto significa que el Consumidor tiene derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia o cualquier contrato firmado fuera de los establecimientos comerciales) en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha en que se celebró el contrato o de la recepción del producto o servicio, por cualquier motivo y sin justificación. Los usuarios que no tengan la condición de Consumidores, no podrán beneficiarse de los derechos descritos en este apartado. El derecho de arrepentimiento podrá ser ejercido por el Consumidor a través de los canales de contacto indicados al principio de este documento y de acuerdo con las directrices de esta sección.

El derecho de arrepentimiento no se aplica en airportlostfound.com

Los usuarios reconocen y aceptan que el derecho de arrepentimiento no se aplica a los contratos celebrados a través de airportlostfound.com debido a la naturaleza de su oferta.

Garantías

Según la legislación de la UE, durante un periodo mínimo de 2 años a partir de la entrega o, en caso de Productos Digitales suministrados de forma continuada durante más de 2 años durante todo el periodo de suministro, los comerciantes garantizan la conformidad de los Productos Digitales que proporcionan a los Consumidores.

En el caso de que los Usuarios tengan la condición de Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad se aplica a los Productos Digitales disponibles en airportlostfound.com de acuerdo con las leyes del país de su residencia habitual.

La legislación nacional de dicho país puede conceder a los usuarios derechos más amplios.

La garantía legal aplicable a los servicios vendidos por airportlostfound.com se ajusta a los siguientes términos, de acuerdo con el Código de Protección del Consumidor:

  • los servicios no duraderos tendrán una garantía de treinta (30) días; y
  • Los servicios duraderos tendrán una garantía de noventa (90) días.

El periodo de garantía comienza a partir de la finalización de la prestación de los servicios.

La garantía no es aplicable en casos de mal uso del servicio, eventos naturales o si ha sido sometido a cualquier mantenimiento que no sea el proporcionado por airportlostfound.com.
La garantía podrá reclamarse a través de los canales de contacto facilitados por airportlostfound.com. Si procede, el Propietario correrá con los gastos de envío de los bienes para su evaluación técnica. El Propietario, a su discreción, también podrá ofrecer una garantía contractual además de la garantía legal.
La normativa aplicable a las garantías contractuales puede consultarse en el pliego de condiciones facilitado por airportlostfound.com.
Si no se facilita dicha información, sólo se aplicarán las disposiciones legales.

Garantía de devolución del dinero por los servicios prestados

Sin perjuicio de los derechos legales aplicables, el Propietario concede a los Usuarios el derecho a desistir de la compra de un servicio con el que no estén satisfechos, y a obtener el reembolso de su importe, en el plazo de 1 día a partir de la fecha de celebración del contrato. Esta disposición es aplicable únicamente en el caso de que el objeto no se haya encontrado en el plazo de 24 horas debido a nuestras presentaciones con terceros.

El Propietario reembolsará el precio del Servicio adquirido utilizando el mismo método de pago de la transacción original.
Para hacer uso de este derecho, los Usuarios deben enviar una notificación inequívoca al Propietario. Aunque no es necesaria una motivación, se ruega a los Usuarios que especifiquen la razón por la que reclaman la garantía de devolución del dinero.

Una vez recibida dicha notificación, el Propietario verificará que se cumplen todas las condiciones aplicables a la garantía de devolución del dinero y, en caso afirmativo, reembolsará el precio de compra. En este caso, los Usuarios dejarán de tener acceso al servicio adquirido.

Lo anterior no afecta a los derechos de los Usuarios a reclamar una reparación gratuita en caso de falta de conformidad del Producto en virtud de la legislación aplicable.

Responsabilidad e indemnización

A menos que se indique o acuerde explícitamente lo contrario con los Usuarios, la responsabilidad del Propietario por daños y perjuicios en relación con la ejecución del Contrato se excluirá, limitará y/o reducirá en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y eximir al Propietario y a sus subsidiarias, filiales, directivos, directores, agentes, co-marcadores, socios y empleados de cualquier reclamación o demanda -incluidos, entre otros, los honorarios y costes de abogados- interpuesta por terceros debido a o en relación con cualquier infracción culpable de estas Condiciones, derechos de terceros o disposiciones legales relacionadas con el uso del Servicio por parte del Usuario o sus filiales, directivos, directores, agentes, co-marcadores, socios y empleados en la medida permitida por la legislación aplicable.

Limitación de responsabilidad

A menos que se indique explícitamente lo contrario y sin perjuicio de la legislación aplicable, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios al Propietario (o a cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).

Esto no se aplica a los daños a la vida, la salud o la integridad física, los daños resultantes del incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, como cualquier obligación estrictamente necesaria para lograr el propósito del contrato, y / o daños resultantes de dolo o negligencia grave, siempre y cuando airportlostfound.com ha sido adecuada y correctamente utilizado por el Usuario.

A menos que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Propietario sólo será responsable en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato.

Usuarios australianos

Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye, restringe o modifica cualquier garantía, condición, derecho o recurso que el Usuario pueda tener en virtud de la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) o de cualquier legislación estatal o territorial similar y que no pueda excluirse, restringirse o modificarse (derecho no excluible). En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad para con el Usuario, incluida la responsabilidad por incumplimiento de un derecho no excluible y la responsabilidad que no se excluya de otro modo en virtud de las presentes Condiciones de uso, se limita, a discreción exclusiva del Propietario, a la nueva prestación de los servicios o al pago del coste de la nueva prestación de los servicios.

Usuarios de EE.UU.

Exclusión de garantías

Airportlostfound.com se proporciona estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad". El uso del Servicio corre por cuenta y riesgo del Usuario. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Propietario renuncia expresamente a todas las condiciones, representaciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el Usuario del Propietario o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en este documento.

Sin perjuicio de lo anterior, el Propietario, sus subsidiarias, afiliados, licenciantes, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea preciso, confiable o correcto; que el Servicio cumplirá con los requisitos de los Usuarios; que el Servicio estará disponible en cualquier momento o lugar en particular, ininterrumpido o seguro; que cualquier defecto o error será corregido; o que el Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo a través del uso del Servicio se descarga por cuenta y riesgo de los Usuarios, que serán los únicos responsables de cualquier daño que se produzca en el sistema informático o dispositivo móvil de los Usuarios o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o del uso del Servicio por parte de los Usuarios.

El Propietario no avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o de cualquier sitio web o servicio hipervinculado, y el Propietario no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre los Usuarios y terceros proveedores de productos o servicios.

El Servicio puede resultar inaccesible o no funcionar correctamente con el navegador web, dispositivo móvil y/o sistema operativo de los Usuarios. El propietario no se hace responsable de ningún daño real o percibido derivado del contenido, funcionamiento o uso de este Servicio.

La legislación federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y limitación de determinadas garantías implícitas. Las exclusiones anteriores pueden no ser aplicables a los Usuarios. Este Acuerdo otorga a los Usuarios derechos legales específicos, y los Usuarios también pueden tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las renuncias y exclusiones en virtud del presente acuerdo no se aplicarán en la medida prohibida por la legislación aplicable.

Limitaciones de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso el Propietario, y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados serán responsables de:

  • cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo sin limitación los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; y
  • cualquier daño, pérdida o perjuicio resultante de piratería informática, manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta de Usuario o de la información contenida en los mismos;
  • cualquier error, equivocación o inexactitud del contenido;
  • lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, resultantes del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
  • cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros del Propietario y/o de toda la información personal almacenada en ellos;
  • cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
  • los errores, virus, troyanos o similares que puedan transmitirse al Servicio o a través del mismo;
  • cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio; y/o
  • la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero. En ningún caso el Propietario, y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados serán responsables de ninguna reclamación, procedimiento, responsabilidad, obligaciones, daños, pérdidas o costes por un importe superior a la cantidad pagada por el Usuario al Propietario en virtud del presente en los 12 meses anteriores, o el período de duración de este acuerdo entre el Propietario y el Usuario, el que sea más corto.

Esta sección de limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, independientemente de que la presunta responsabilidad se base en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otro fundamento, incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no ser aplicables al Usuario. Los términos otorgan al Usuario derechos legales específicos, y el Usuario también puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad en virtud de los términos no se aplicarán en la medida prohibida por la legislación aplicable.

Indemnización

El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Propietario y sus filiales, afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-marcadores, socios, proveedores y empleados de y contra cualquier y todas las reclamaciones o demandas, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas, y gastos, incluyendo, pero no limitado a, honorarios y gastos legales, derivados de

  • El uso y acceso del Usuario al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por el Usuario;
  • La violación de estos términos por parte del usuario, incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en estos términos;
  • La violación por parte del usuario de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad o de propiedad intelectual;
  • Violación por parte del usuario de cualquier ley, norma o reglamento;
  • cualquier contenido que se envíe desde la cuenta del Usuario, incluido el acceso de terceros con el nombre de usuario, contraseña u otra medida de seguridad exclusiva del Usuario, si procede, incluida, entre otras, la información engañosa, falsa o inexacta;
  • Conducta dolosa del usuario; o
  • disposición legal por parte del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-brandeadores, socios, proveedores y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.

Disposiciones comunes

No Renuncia

El hecho de que el Propietario no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia se considerará una renuncia posterior o continuada de dicho término o de cualquier otro término.

Interrupción del servicio

Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Propietario se reserva el derecho de interrumpir el Servicio para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otro cambio, informando debidamente a los Usuarios.

Dentro de los límites de la ley, el Propietario también puede decidir suspender o interrumpir totalmente el Servicio. Si se interrumpe el Servicio, el Propietario cooperará con los Usuarios para permitirles retirar los Datos Personales o la información y respetará los derechos de los Usuarios en relación con el uso continuado del producto y/o la compensación, según lo dispuesto por la legislación aplicable.

Además, el Servicio podría no estar disponible por razones ajenas al control razonable del Propietario, como acontecimientos de "fuerza mayor" (averías de infraestructura o apagones, etc.).

Reventa de servicios

Los usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de airportlostfound.com y de su Servicio sin el permiso previo, expreso y por escrito del Propietario, concedido directamente o a través de un programa legítimo de reventa.

Política de privacidad

Para obtener más información sobre el uso de sus Datos Personales, los Usuarios pueden consultar la política de privacidad de airportlostfound.com.

Derechos de propiedad intelectual

Sin perjuicio de cualquier disposición más específica de estos Términos, cualquier derecho de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente y derechos de diseño relacionados con airportlostfound.com son propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están sujetos a la protección otorgada por las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a la propiedad intelectual.

Todas las marcas comerciales -nominales o figurativas- y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparecen en relación con airportlostfound.com son, y seguirán siendo, propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están sujetas a la protección otorgada por las leyes aplicables o los tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.

Modificaciones de las presentes Condiciones

El Propietario se reserva el derecho de enmendar o modificar de otro modo estas Condiciones en cualquier momento. En tales casos, el Propietario informará adecuadamente al Usuario de dichos cambios.

Dichos cambios sólo afectarán a la relación con el Usuario a partir de la fecha comunicada a los Usuarios.

El uso continuado del Servicio significará la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones revisadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por los cambios, deberán dejar de utilizar el Servicio y podrán rescindir el Contrato.

La versión anterior aplicable regirá la relación anterior a la aceptación del Usuario. El Usuario puede obtener cualquier versión anterior del Propietario.

Si la ley lo exige, el Propietario notificará a los Usuarios con antelación cuándo entrarán en vigor las Condiciones modificadas.

Cesión de contrato

El Propietario se reserva el derecho a transferir, ceder, enajenar por novación o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las disposiciones relativas a los cambios de estos Términos se aplicarán en consecuencia.

Los usuarios no pueden ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de ninguna manera, sin el permiso escrito del Propietario.

Contactos

Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de airportlostfound.com deben enviarse utilizando la información de contacto indicada en este documento.

Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones se considere o resulte inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

Usuarios de la UE

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones sea o se considere nula, inválida o inaplicable, las partes harán todo lo posible por llegar a un acuerdo amistoso sobre disposiciones válidas y aplicables que sustituyan a las partes nulas, inválidas o inaplicables.
En caso contrario, las disposiciones nulas, inválidas o inaplicables serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables, si así lo permite o establece la legislación aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o imposibilidad de aplicar una disposición concreta de estas Condiciones no anulará la totalidad del Contrato, a menos que las disposiciones eliminadas sean esenciales para el Contrato, o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición no sería válida, o en los casos en que las disposiciones restantes se tradujeran en una dificultad inaceptable para cualquiera de las partes.

Usuarios de EE.UU.

Cualquier disposición inválida o inaplicable será interpretada, interpretada y reformada en la medida razonablemente necesaria para hacerla válida, aplicable y coherente con su intención original. Las presentes Condiciones constituyen el Acuerdo íntegro entre los Usuarios y el Propietario con respecto al objeto de las mismas, y sustituyen a todas las demás comunicaciones, incluidos, entre otros, todos los acuerdos anteriores, entre las partes con respecto a dicho objeto. Estas Condiciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación del lugar en el que tiene su sede el Propietario, tal y como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Prevalencia del Derecho nacional

No obstante, con independencia de lo anterior, si la legislación del país en el que se encuentra el Usuario establece normas de protección del consumidor aplicables más estrictas, prevalecerán dichas normas más estrictas.

Excepción para los consumidores en Suiza

Si el Usuario tiene la condición de Consumidor en Suiza, se aplicará la legislación suiza.

Excepción para los consumidores de Brasil

Si el Usuario se califica como Consumidor en Brasil y el producto y/o servicio se comercializa en Brasil, se aplicará la legislación brasileña.

Jurisdicción

La competencia exclusiva para decidir sobre cualquier controversia derivada o relacionada con estas Condiciones corresponde a los tribunales del lugar donde el Propietario tenga su sede, tal y como se indica en la sección correspondiente de este documento.

Excepción para los consumidores europeos

Lo anterior no se aplica a los Usuarios que tengan la condición de Consumidores Europeos, ni a los Consumidores establecidos en el Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia.

Excepción para los consumidores de Brasil

Lo anterior no se aplica a los Usuarios de Brasil que tengan la condición de Consumidores.

Consumidores británicos

Los consumidores con sede en Inglaterra y Gales podrán entablar acciones legales en relación con estas Condiciones en los tribunales ingleses y galeses. Los consumidores con sede en Escocia podrán entablar acciones legales en relación con estas Condiciones en los tribunales escoceses o ingleses. Los consumidores de Irlanda del Norte podrán entablar acciones legales en relación con estas Condiciones ante los tribunales de Irlanda del Norte o de Inglaterra.

Usuarios de EE.UU.

Cada parte renuncia específicamente a cualquier derecho a juicio con jurado en cualquier tribunal en relación con cualquier acción o litigio.
Cualquier reclamación en virtud de estas condiciones se tramitará de forma individual y ninguna de las partes se unirá a una acción colectiva u otro procedimiento con o en nombre de otros.

Usuarios de EE.UU.

Disposiciones de supervivencia

El presente Acuerdo continuará en vigor hasta que sea rescindido por airportlostfound.com o por el Usuario. A la terminación, las disposiciones contenidas en estos Términos que por su contexto están destinados a sobrevivir a la terminación o expiración sobrevivirán, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:

  • la concesión de licencias por parte del Usuario en virtud de las presentes Condiciones perdurará indefinidamente;
  • las obligaciones de indemnización del Usuario subsistirán durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de rescisión;
  • la exclusión de garantías y declaraciones, así como las estipulaciones de la sección que contiene disposiciones sobre indemnización y limitación de responsabilidad, seguirán vigentes indefinidamente.

Resolución de litigios

Resolución amistosa de litigios

Los usuarios pueden plantear cualquier disputa al Propietario, que intentará resolverla amistosamente.

Aunque el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales no se verá afectado en ningún caso, en caso de cualquier controversia relativa al uso de airportlostfound.com o del Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento.

El Usuario puede enviar la reclamación, incluyendo una breve descripción y, si procede, los detalles del pedido, compra o cuenta relacionados, a la dirección de correo electrónico del Propietario especificada en este documento.

El Propietario tramitará la queja sin demora indebida y en el plazo de 2 días a partir de su recepción.

Resolución de litigios en línea para los consumidores

La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea de resolución alternativa de litigios que facilita un método extrajudicial para resolver los conflictos relacionados con los contratos de venta y servicios en línea y derivados de ellos.

En consecuencia, cualquier consumidor europeo o residente en Noruega, Islandia o Liechtenstein puede utilizar dicha plataforma para resolver litigios derivados de contratos celebrados en línea. La plataforma es disponible en el siguiente enlace.

Francia: Mediación

En el plazo de un año a partir de la presentación de una reclamación por escrito al Propietario en relación con cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones, los Consumidores tienen derecho a iniciar un procedimiento de mediación ante

Definiciones y referencias jurídicas

Airportlostfound.com (o esta Aplicación)

La propiedad que permite la prestación del Servicio.

Acuerdo

Cualquier relación contractual o legalmente vinculante entre el Propietario y el Usuario, regida por las presentes Condiciones.

Brasileño (o Brasil)

Se aplica cuando un usuario, independientemente de su nacionalidad, se encuentra en Brasil.

Producto digital

Es un Producto que consiste en:

  • contenidos producidos y suministrados en formato digital; y/o
  • un servicio que permite crear, procesar, almacenar o acceder a datos en formato digital o compartir o cualquier otra forma de interacción con datos digitales cargados o creados por el Usuario o cualquier otro usuario de airportlostfound.com.

Europeo (o Europa)

Se aplica cuando un usuario, independientemente de su nacionalidad, se encuentra en la UE.

Propietario (o Nosotros)

Indica la(s) persona(s) física(s) o jurídica(s) que proporciona(n) airportlostfound.com y/o el Servicio a los Usuarios.

Producto

Un bien o servicio disponible a través de airportlostfound.com, como por ejemplo bienes físicos, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc., y cualquier otro tipo de productos definidos por separado en el presente documento, como los Productos Digitales.

Servicio

El servicio prestado por airportlostfound.com tal y como se describe en estas Condiciones y en airportlostfound.com.

Términos

Todas las disposiciones aplicables al uso de airportlostfound.com y/o el Servicio, tal y como se describen en este documento, incluidos cualesquiera otros documentos o acuerdos relacionados, y según se actualicen periódicamente.

Reino Unido (o UK)

Se aplica cuando un usuario, independientemente de su nacionalidad, se encuentra en el Reino Unido.

Usuario (o Usted)

Indica cualquier persona física o jurídica que utilice airportlostfound.com.

Consumidores

Consumidor es cualquier Usuario que reúna los requisitos para serlo conforme a la legislación aplicable.

Última actualización: 11 de enero de 2024