Servicios de recuperación de objetos perdidos para viajeros
En Airport LF, nos dedicamos a ayudar a los viajeros a recuperar sus objetos perdidos con facilidad. Especializados en la localización y recuperación de pertenencias perdidas en aeropuertos, ofrecemos servicios globales para garantizar su asistencia, independientemente de dónde se hayan extraviado sus objetos.
¿Qué ofrecemos?
Servicios personalizados
Se asignará un agente especializado a su caso, que dirigirá la búsqueda de su objeto perdido y le guiará en cada paso del proceso de recuperación para garantizar su devolución.
Cobertura mundial
Gracias a nuestra amplia red, prestamos servicios en todo el mundo, lo que garantiza que, esté donde esté, estamos aquí para ayudarle. Nos pondremos en contacto con usted, independientemente de su ubicación.
Asistencia telefónica
Ofrecemos asistencia telefónica en inglés y español para garantizar una comunicación clara y eficaz.
Asistencia por chat
Nuestro servicio de chat multilingüe está disponible para facilitar una comunicación fluida y comprensible en el idioma con el que se sienta más cómodo.
Nuestros servicios
Presentar una reclamación
Inicie el proceso enviando una reclamación detallada de su objeto perdido, incluida su última ubicación conocida. Crearemos un expediente en nuestro sistema con la información que nos facilite, sentando una base sólida para la búsqueda.Investigación
Nuestro equipo revisará minuciosamente la información enviada, trabajando con usted para verificar todos los detalles relevantes. Esto garantiza que nuestra búsqueda cubra todas las ubicaciones pertinentes.Preparación y presentación de reclamaciones
Preparamos y presentamos la reclamación en su nombre, notificando su pérdida a todos los lugares pertinentes. Incluimos todos los detalles necesarios para maximizar las posibilidades de recuperación.
Actualizaciones periódicas
Nos comprometemos a mantenerle informado con actualizaciones periódicas y puntuales sobre su caso. Recibirá notificaciones sobre el progreso y le informaremos inmediatamente si se encuentra su artículo.Gestionar la devolución de su artículo
Una vez localizado el objeto perdido, se lo notificaremos de inmediato, ya sea nosotros o el centro que lo recuperó. Le guiaremos a través de los pasos necesarios para organizar su devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío no están incluidos en nuestros servicios y se gestionan por separado.Reunificación con el objeto perdido
Nuestro objetivo final es devolverle su artículo perdido. Valoramos mucho sus comentarios una vez devuelto el artículo. Si no tenemos noticias suyas antes, haremos un seguimiento para confirmar que ha sido devuelto sano y salvo. Para su agente de ALF, no hay nada más gratificante que escuchar su satisfacción y gratitud por los servicios que le hemos prestado.
Tasa de servicio
A partir de
$20
Lo que obtiene
- Rápido tramitación de reclamaciones
- Agente dedicado especializado en reclamaciones de objetos perdidos
- Asistencia telefónica en Inglés y Español
- Asistencia por chat en su lengua materna
- En curso informe de situación
- 24 horas garantía de devolución del dinero *
- Tiempo precioso búsqueda perdida
Expectativas realistas
Nuestra amplia red: Conectándole con soluciones de recuperación
Asociaciones de colaboración con aerolíneas y aeropuertos
Airport Lost and Found está a la vanguardia de la recuperación de objetos perdidos gracias a nuestra amplia colaboración con aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Nuestra colaboración con estos actores clave nos permite acceder inmediatamente a sus sistemas de objetos perdidos. Esto significa que cuando nos presenta una reclamación, su objeto perdido no sólo se busca en el lugar donde se perdió, sino en una amplia red de centros de objetos perdidos de aerolíneas y aeropuertos.
Integrado con los centros de objetos perdidos de todo el mundo
Nuestro alcance va más allá de las aerolíneas y los aeropuertos e incluye una miríada de centros de objetos perdidos en todo el mundo. Estos centros, que a menudo operan de forma independiente, están conectados a través de nuestra red, proporcionando un amplio radio de búsqueda que aumenta drásticamente la probabilidad de recuperar sus objetos. Nos aseguramos de que se tengan en cuenta y se comprueben todas las ubicaciones posibles.
Aprovechar el software especializado para mejorar la capacidad de búsqueda
Lo que realmente nos diferencia es el uso de un software especializado diseñado para la recuperación de objetos perdidos. Este software integra análisis de inteligencia artificial y algoritmos de búsqueda avanzados para examinar cantidades ingentes de datos en toda nuestra red. Localiza posibles coincidencias con tus objetos perdidos de forma rápida y precisa, garantizando que no se deja piedra sin remover en nuestra búsqueda para encontrar lo que has perdido.
Reportar ahora
Preguntas frecuentes sobre objetos perdidos
Si ha perdido un objeto en un aeropuerto, aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes
Ofrecemos cobertura global con un equipo profesional de Atención al Cliente durante nuestro horario operativo de De 9:00 a 21:00 (EST), de lunes a domingo. Puede escribirnos por correo electrónico o en el chat en cualquier idioma y le responderemos en el idioma en que nos escribió. Ofrecemos asistencia telefónica en inglés y español.
Garantizamos la confidencialidad de sus datos personales y de la información sobre objetos perdidos. Ningún dato se publica o divulga en línea.
Recibirás un formulario de devolución para que especifiques si prefieres recogerlo o que te lo enviemos. En caso de que elijas que te lo enviemos, el artículo se enviará a la dirección que nos indiques, sujeto a gastos de envío y seguro opcional.
Una vez localizado el artículo, nuestro especialista del Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para facilitarle los detalles y proporcionarle un enlace a un Formulario de Devolución para obtener información sobre el envío.
De acuerdo con nuestra política de reembolso, tiene derecho a un reembolso íntegro en un plazo de 24 horas tras presentar su reclamación si Airport Lost Found aún no había presentado reclamaciones a terceros o si el artículo no se encontró debido a nuestra participación en el proceso.
Transcurridas 24 horas desde la presentación de la reclamación, la tarifa no es reembolsable, ya que cubre el esfuerzo de nuestro equipo en el proceso de búsqueda. Aunque nos esforzamos por obtener resultados satisfactorios, la naturaleza de los servicios de objetos perdidos nos impide garantizar resultados.
Una vez presentada la demanda, reciba inmediatamente un correo electrónico y actualizaciones continuas sobre el progreso de su caso.
Nuestro especialista del Servicio de Atención al Cliente analiza su reclamación, le pide información adicional si es el caso y se pone en contacto sin demora con los departamentos de objetos perdidos pertinentes.
Para maximizar la probabilidad de recuperar su artículo perdido, debe proporcionar a nuestro equipo de Atención al Cliente información detallada y precisa. La eficacia de nuestro proceso analítico y de la búsqueda subsiguiente depende de los detalles que nos proporcione sobre el artículo, el lugar donde se perdió y las circunstancias de la pérdida. Cuanto más precisos sean los datos, más específicos serán nuestros esfuerzos para localizar y devolverle el artículo.
Para empezar, haga clic en PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN en nuestro sitio web. Después de rellenar el informe de objetos perdidos y abonar la tasa de reclamación, iniciaremos la búsqueda inmediatamente.
Aunque la autodenuncia es factible, nuestro servicio especializado puede agilizar considerablemente el proceso y mejorar las probabilidades de recuperar sus pertenencias dirigiendo rápidamente su reclamación al departamento más pertinente.
Nuestro servicio agiliza el proceso de recuperación de objetos perdidos aprovechando el análisis de IA para ponerse en contacto con las entidades pertinentes y correctas, ahorrándole la complejidad y el tiempo que supone navegar por varios protocolos de objetos perdidos.
Preguntas frecuentes sobre objetos perdidos
Si ha perdido un objeto en un aeropuerto, aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes
Ofrecemos cobertura global con un equipo profesional de Atención al Cliente durante nuestro horario operativo de De 9:00 a 21:00 (EST), de lunes a domingo. Puede escribirnos por correo electrónico o en el chat en cualquier idioma y le responderemos en el idioma en que nos escribió. Ofrecemos asistencia telefónica en inglés y español.
Garantizamos la confidencialidad de sus datos personales y de la información sobre objetos perdidos. Ningún dato se publica o divulga en línea.
Recibirás un formulario de devolución para que especifiques si prefieres recogerlo o que te lo enviemos. En caso de que elijas que te lo enviemos, el artículo se enviará a la dirección que nos indiques, sujeto a gastos de envío y seguro opcional.
Una vez localizado el artículo, nuestro especialista del Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para facilitarle los detalles y proporcionarle un enlace a un Formulario de Devolución para obtener información sobre el envío.
De acuerdo con nuestra política de reembolso, tiene derecho a un reembolso íntegro en un plazo de 24 horas tras presentar su reclamación si Airport Lost Found aún no había presentado reclamaciones a terceros o si el artículo no se encontró debido a nuestra participación en el proceso.
Transcurridas 24 horas desde la presentación de la reclamación, la tarifa no es reembolsable, ya que cubre el esfuerzo de nuestro equipo en el proceso de búsqueda. Aunque nos esforzamos por obtener resultados satisfactorios, la naturaleza de los servicios de objetos perdidos nos impide garantizar resultados.
Una vez presentada la demanda, reciba inmediatamente un correo electrónico y actualizaciones continuas sobre el progreso de su caso.
Nuestro especialista del Servicio de Atención al Cliente analiza su reclamación, le pide información adicional si es el caso y se pone en contacto sin demora con los departamentos de objetos perdidos pertinentes.
Para maximizar la probabilidad de recuperar su artículo perdido, debe proporcionar a nuestro equipo de Atención al Cliente información detallada y precisa. La eficacia de nuestro proceso analítico y de la búsqueda subsiguiente depende de los detalles que nos proporcione sobre el artículo, el lugar donde se perdió y las circunstancias de la pérdida. Cuanto más precisos sean los datos, más específicos serán nuestros esfuerzos para localizar y devolverle el artículo.
Para empezar, haga clic en PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN en nuestro sitio web. Después de rellenar el informe de objetos perdidos y abonar la tasa de reclamación, iniciaremos la búsqueda inmediatamente.
Aunque la autodenuncia es factible, nuestro servicio especializado puede agilizar considerablemente el proceso y mejorar las probabilidades de recuperar sus pertenencias dirigiendo rápidamente su reclamación al departamento más pertinente.
Nuestro servicio agiliza el proceso de recuperación de objetos perdidos aprovechando el análisis de IA para ponerse en contacto con las entidades pertinentes y correctas, ahorrándole la complejidad y el tiempo que supone navegar por varios protocolos de objetos perdidos.